Jakých 9 funkcí neopomenout při výběru ticketingové aplikace pro váš event?

1. Bezproblémová registrace na akci

Čím snazší pro účastníky bude registrace, tím více lidí se vaší akce zúčastní. Přední ticketingové a registrační aplikace nabízejí bezproblémový, uživatelsky přívětivý a intuitivní registrační proces. Vybírané řešení by mělo zahrnovat přizpůsobitelné registrační formuláře a umožní vám nabízet více typů vstupenek nebo cenových hladin. V ideálním případě by měl umožňovat i nákup doplňkových balíčků (lepší catering, vstup do VIP nebo třeba dopravu).

‍

2. Bezpečné zpracování plateb

V dnešní době je zabezpečení citlivých zákaznických dat – zejména platebních dat – důležitější než kdy jindy. Lidé chtějí zaplatit za vstupenky rychle a pro ně tím nejpohodlnějším způsobem a zároveň automaticky očekávají, že se o své finance nemusí bát. Celkově vzato, správný systém prodeje vstupenek na události by měl mít robustní bezpečnostní mechanismy, které zajistí bezpečné zpracování plateb. Platební brány Stripe, Paypal nebo přímo platební brány bank.

‍

3. Mobilní prostředí

Podle nedávných průzkumů kolem 67% účastníků akcí se domnívá, že mít mobilní aplikaci pro event je standardem. Lidé jsou již zvyklý na digitální vstupenky a u vstupů ukazují mobilní telefon. Využijte těchto očekávání a zvyklostí. Mobilní aplikace pro vás může být skvělý nástroj pro komunikaci s účastníky. Pomocí reminderů o stavu události a komunikaci novinek až po různé dotazníky nebo třeba soutěže můžete maximalizovat šanci, že účastníci na akci opravdu dorazí. 

‍

4. Analýza a reporting v reálném čase

Potřebujete vědět kolik lidí právě prošlo check-inem, abyste zavčas objednali další nálož chlebíčků nebo prosseca? Pak analytika v reálném čase je přesně to, co k tomu potřebujete. Dnešním standardem nicméně není jen sledování počtu návštěvníků, ale i jejich dalších aktivit.  Počet zapojení do hlasování, počet zpráv v chatu nebo třeba počet naplánovaných networkingových schůzek vám mohou dát dobrý obrázek o úspěšnosti akce.

5. Marketingové a promotion nástroje

Moderní řešení pro prodej vstupenek na akce lze snadno propojit s dalšími marketingovými systémy (mailingový nástroj, CRM, databázové systémy) na které se váš tým nebo klient na akcí spoléhá. Zároveň vám umožní sdílet obsah událostí na sociálních sítích nebo spouštět propagační kampaně ke zvýšení návštěvnosti a zapojení účastníků.

‍

6. Brandování a vstupenky

Vaše akce má být jedinečným zážitkem a potřebujete se odlišit. To je důvod, proč by aplikace, kterou zvolíte, měla nabízet vlastní možnosti brandingu jak pro eventovou microsite nejen tak pro registrační formuláře.

‍

7. Odbavení na místě

Když už jsme u vstupenek, správný systém/aplikace by měl také urychlit proces odbavení na místě a zároveň usnadnit vašemu týmu práci při řešení nenadálých situací. Skenování QR kódů, bezdrátový tisk štítků se jménem nebo správa a přístup k digitální databázi účastníků vám dokáže nejen ušetřit čas, ale i náklady na personál. Zároveň zlepšují dojem a zážitek z celé organizace, jak pro návštěvníky, tak i pro váš tým.

‍

8. Zákaznická podpora

Jako u každé technologie je jen otázkou času, kdy se něco pokazí. Pokud k tomu dojde, je nezbytné mít tým, na který se můžete obrátit o pomoc. Ať už je to podpora při nastavování aplikace nebo podpora dodavatele aplikace přímo na místě, před podpisem jakékoli smlouvy se ujistěte, že toto máte od vašeho poskytovatele řešení pokryté. 

‍

9. Integrace s dalšími marketingovými a eventovými nástroji

Pokud nechcete přeskakovat z jedné platformy na druhou a zase zpět – a ručně přenášet data mezi systémy – budete chtít platformu, která se integruje s nástroji, které vaši zaměstnanci používají denně.

‍

Ticketingové aplikace: ceny a náklady

Při nákupu jakékoliv technologie je nezbytné zvážit, co si můžete dovolit.

Jakmile začnete zužovat své možnosti, je důležité vyvážit funkce, které potřebujete s vaším rozpočtem. Spíše než kombinovat mnoho specializovaných nástrojů, které mezi sebou nemusí komunikovat, můžete být lepší hledat řešení pro správu událostí vše v jednom (All-in-one) která vám poskytne vše, co potřebujete k pořádání akce – prostřednictvím jediného dodavatele = jedné komunikační linky.

‍

Investice do vhodného řešení může zefektivnit zážitek účastníků během procesu registrace a zvýšit konverze. Zároveň tím poskytnete členům eventového týmu nástroje a data, která potřebují k neustálé optimalizaci finálního dojmu z celé  akce. Pro vás to může znamenat dosažení lepších obchodních výsledků. 

‍

Chcete-li se dozvědět více o tom, proč je Happenee ideální platformou pro prodej vstupenek pro váš příští event, vyzkoušejte si naše demo nebo mi dejte vědět a společně něco vymyslíme.

‍